كيفية تفعيل Apple Pay لعملاء بنك مسقط الأجهزة الآيفون الذي لم تظهر لهم بالتطبيق إضافة إلى المحفظة

📱 تفعيل Apple Pay لعملاء بنك مسقط

حل مشكلة عدم ظهور خاصية الإضافة إلى المحفظة

🎬 فيديو شرح التفعيل

* فيديو توضيحي يشرح خطوات تفعيل Apple Pay وحل المشاكل الشائعة.

1M+

مستخدم Apple Pay

24795555

خدمة العملاء

iOS 15+

النسخ المدعومة

مجاني

الخدمة

🔹 ما هي مشكلة عدم ظهور "إضافة إلى المحفظة"؟

بعض عملاء بنك مسقط على أجهزة الآيفون قد لا يجدون خيار "إضافة إلى Apple Pay" أو "Add to Wallet" داخل تطبيق بنك مسقط. هذا قد يكون بسبب عدة عوامل مثل تحديث التطبيق، إعدادات الجهاز، أو منطقة الخدمة. في هذا الدليل، نشرح لك كيفية تفعيل Apple Pay خطوة بخطوة، حتى لو لم يظهر الخيار مباشرة.

🔍 الأسباب الشائعة لعدم ظهور الخيار

📱 تحديث التطبيق

استخدام نسخة قديمة من تطبيق بنك مسقط لا تدعم Apple Pay.

🌍 منطقة الجهاز

إعدادات المنطقة في الجهاز قد لا تكون متوافقة مع خدمة Apple Pay.

🔐 إعدادات iCloud

عدم تسجيل الدخول إلى iCloud أو مشاكل في الحساب.

💳 نوع البطاقة

بعض البطاقات قد لا تدعم Apple Pay (مثل البطاقات الافتراضية المؤقتة).

📋 المتطلبات الأساسية لتفعيل Apple Pay

✓

جهاز آيفون يدعم Apple Pay (iPhone 6s والإصدارات الأحدث).

✓

نظام iOS محدث إلى آخر إصدار (iOS 15 أو أحدث).

✓

تسجيل الدخول إلى iCloud على الجهاز.

✓

بطاقة بنك مسقط سارية المفعول وتدعم Apple Pay (بطاقات الخصم المباشر والائتمان).

✓

تطبيق بنك مسقط محدث إلى آخر إصدار من App Store.

✓

اتصال إنترنت نشط (يفضل Wi-Fi).

📝 خطوات تفعيل Apple Pay عبر تطبيق بنك مسقط

1

تأكد من تحديث تطبيق بنك مسقط إلى آخر إصدار عبر App Store.

2

افتح تطبيق بنك مسقط وسجل الدخول إلى حسابك.

3

اختر البطاقة التي تريد إضافتها إلى Apple Pay (بطاقة الخصم أو الائتمان).

4

ابحث عن خيار "إضافة إلى Apple Pay" أو "Add to Wallet".

5

اضغط على الخيار واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

6

قد تحتاج إلى تأكيد البطاقة عبر رمز التحقق المرسل إلى جوالك.

7

بعد التأكيد، ستظهر البطاقة في تطبيق المحفظة (Wallet) ويمكنك البدء باستخدام Apple Pay.

🔧 حلول متقدمة إذا لم يظهر خيار الإضافة

الحل الأول: الإضافة المباشرة من تطبيق المحفظة (Wallet)

1

افتح تطبيق المحفظة (Wallet) على جهاز الآيفون.

2

اضغط على علامة + في الزاوية العلوية اليمنى.

3

اختر بطاقة ائتمان أو خصم.

4

يمكنك إما تصوير البطاقة بالكاميرا أو إدخال البيانات يدوياً.

5

اتبع التعليمات لإكمال التحقق (قد تحتاج للاتصال بالبنك لتأكيد البطاقة).

الحل الثاني: تغيير منطقة الجهاز

1

افتح الإعدادات > عام > اللغة والمنطقة.

2

تأكد أن المنطقة مضبوطة على سلطنة عمان.

3

إذا كانت مختلفة، قم بتغييرها وأعد تشغيل الجهاز.

الحل الثالث: تسجيل الخروج من iCloud وإعادة تسجيل الدخول

1

افتح الإعدادات واضغط على اسمك في الأعلى.

2

مرر لأسفل واختر تسجيل الخروج.

3

أعد تشغيل الجهاز، ثم سجل الدخول إلى iCloud مرة أخرى.

4

حاول إضافة البطاقة مرة أخرى.

الحل الرابع: إعادة ضبط الإعدادات

1

افتح الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone.

2

اختر إعادة تعيين > إعادة تعيين جميع الإعدادات.

3

هذا لا يحذف بياناتك، لكن يعيد ضبط الإعدادات (مثل Wi-Fi والخلفيات).

4

بعد إعادة التشغيل، حاول إضافة البطاقة مرة أخرى.

📲 رابط تحميل تطبيق بنك مسقط

تأكد من تحديث التطبيق إلى آخر إصدار:

🍏 بنك مسقط على App Store

📞 التواصل والدعم

إذا استمرت المشكلة، تواصل مع خدمة العملاء:

📞 24795555

(الرقم يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع)

✉️ care@bankmuscat.com

🌐 الموقع الرسمي

🔗 روابط مفيدة

🐦 تويتر بنك مسقط

📸 إنستقرام بنك مسقط

📘 فيسبوك بنك مسقط

🛡️ نصائح أمنية مهمة

• تأكد من تحديث التطبيق ونظام iOS لأحدث إصدار لضمان الأمان والتوافق.
• لا تشارك رمز التحقق مع أي أحد، البنك لن يطلبه عبر الهاتف أو الرسائل.
• فعّل البصمة أو التعرف على الوجه لتأمين عمليات الدفع عبر Apple Pay.
• إذا فقدت هاتفك، استخدم خاصية "العثور على جهازي" لتعطيل Apple Pay عن بُعد، ثم اتصل بالبنك.
• تحقق من قائمة الأجهزة المرتبطة بحسابك في تطبيق بنك مسقط بشكل دوري.

🔍 حلول للمشاكل الشائعة

!

"البطاقة غير مدعومة": تأكد من أن البطاقة سارية وتدعم المدفوعات الإلكترونية. قد تحتاج للاتصال بالبنك لتفعيل الخدمة.

!

"تعذر إضافة البطاقة": تحقق من اتصالك بالإنترنت، وأعد تشغيل الجهاز، ثم حاول مرة أخرى.

!

"لم يصلك رمز التحقق": تأكد من صحة رقم هاتفك المسجل في البنك، واطلب إعادة إرسال الرمز.

!

الخيار لا يظهر نهائياً: جرب إضافة البطاقة مباشرة من تطبيق المحفظة (Wallet) كما شرحنا في الحلول المتقدمة.

📌 خلاصة

تفعيل Apple Pay مع بنك مسقط عملية بسيطة ولكن قد تواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم ظهور خيار الإضافة. باتباع الخطوات المذكورة (تحديث التطبيق، الإضافة المباشرة من المحفظة، تعديل إعدادات المنطقة)، يمكنك حل المشكلة والاستمتاع بمدفوعات سريعة وآمنة باستخدام هاتفك. إذا استمرت المشكلة، فريق دعم بنك مسقط جاهز لمساعدتك على الرقم 24795555.

⚡ شارك المقال مع مستخدمي بنك مسقط

---

✍️ مقال من إعداد عصام العاصمي | ISSAM Al ASMI – مدونة متخصصة في الشروحات التقنية وحلول المشكلات. تابعونا لكل جديد.